جستجو

شرایط مرجوعی و عودت کالا

 
ما ارزش خریدهای شما را می‌دانیم و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه خریدی راحت و رضایت بخش برای شما فراهم کنیم. 
شرایط مرجوعی کالا، شرایط بازگرداندن کالا
 ارسال عکس قبل از تایید
قبل از ارسال محصولاتی جهت بازگرداندن، لطفا عکس‌هایی از کالاها را برای ما ارسال کنید. این کار به ما کمک می‌کند تا وضعیت محصولات را بررسی کرده و تایید کنیم. برای ارسال عکس‌ها و درخواست بازگرداندن، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و دستورالعمل های دقیق‌تر را دریافت کنید.
 
مهلت بازگرداندن
مهلت بازگرداندن کالاها تا ۷ روز پس از تحویل محصول به شما اعمال می‌شود. لطفا در مهلت تعیین شده بازگرداندن کالاها را انجام دهید.
 
وضعیت کالا
کالاها باید در وضعیت اصلی و بدون تغییرات یا آسیب‌های جدید باشند. در غیراینصورت، توانایی بازگرداندن ممکن است محدود شود یا امکان بازگرداندن نداشته باشید.
 
هزینه بازگرداندن
هزینه بازگرداندن محصولات عموما برعهده مشتری است. لطفا درخواست بازگرداندن را با تیم پشتیبانی ما هماهنگ کنید تا در مورد هزینه های مرتبط اطلاعات دقیق‌تری دریافت کنید.

 

مواردی که شامل بازگردندان کالا می‌شود.
 
۱.کالای معیوب یا خراب 
لطفا توجه داشت باشید که در مرحله ارسال، گل های ما از تدابیر لازم برای حفاظت در برابر شکستن بهره‌مند هستند. با این حال، به عنوان یک گل زنده و طبیعی، ممکن است در اثر حمل و نقل برخی از برگ‌ها و شکوفه‌ها شکسته شوند که این امر به عنوان یک پدیده طبیعی در نظر گرفته می‌شود و به عنوان یک خرابی محسوب نمی‌شود. ما همواره تلاش می‌کنیم تا محصولات را با حداقل خسارت و بهترین وضعیت ممکن به مشتریان ارسال کنیم، اما باید در نظر بگیریم که گلهای طبیعی آسیب پذیرتر از محصولات دیگر هستند. در صورتی که تعداد زیادی از برگها شکسته شده باشند یا به نظر شما محصول به میزان غیرقابل قبولی آسیب دیده باشد، لطفا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم را برای حل این  موضوع انجام دهیم.
۲.عدم تطابق با توضیحات
اگر محصولی که مشتری دریافت می کند با توضیحات یا عکس‌های محصول تطابق نداشته باشد، مشتری می تواند درخواست بازگرداندن کالا را داشته باشد. ما به ارایه بهترین گل‌ها متعهد هستیم، با این حال به عنوان محصولات طبیعی، هر نمونه از گلها ممکن است در تعداد و اندازه کمی متفاوت باشد، اما سعی می کنیم گیاهی متناسب با تصویر ارسال کنیم. در صورت تمایل می‌توانید گزینه ارسال عکس قبل از ارسال محصول را در سبد خرید خود انتخاب کنید. تا عکس واقعی گلها را برای شما ارسال کنیم.
۳.تحویل دیرهنگام یا عدم تحویل
 
اگر سوالی دارید یا نیاز به بازگرداندن یک محصول دارید، لطفا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در خدمت شما هستیم تا در مورد بازگرداندن کالاها بهترین راهنمایی را ارائه دهیم.
 
 
پیمایش به بالا
0
هیچ محصولی در سبدخرید نیست.